Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales
Plateforme : https://trendyhavenliving.com
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Modalité DDP (Delivered Duty Paid) : Aucun paiement complémentaire n’est exigé lors de la réception des marchandises.
2. Transport et logistique
Adresse de livraison : 20510 CYPRESS PLAZA PRKY #13109, CYPRESS, TX, 77433
Transporteurs : DHL, FedEx et UPS assurent l’acheminement des colis.
Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation et traitement.
Délai indicatif de livraison : La réception est estimée entre 7 et 14 jours ouvrés selon les formalités douanières et les conditions de transport.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis.
Un numéro de suivi est transmis afin de permettre le suivi en ligne de l’acheminement.
3. Fiscalité et formalités douanières
Les prix présentés comprennent les droits de douane et la TVA française de 20 %.
Chaque envoi inclut une facture commerciale ainsi que les documents requis pour le dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage sont conformes aux exigences applicables en France et dans l’Union européenne.
En mode DDP, aucune démarche ni paiement supplémentaire n’est requis de la part du destinataire.
4. Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU relative aux droits des consommateurs, un droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours suivant la réception.
Les modalités détaillées figurent sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.
5. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Le protocole HTTPS (TLS) est utilisé afin de sécuriser les transmissions.
Le traitement des données personnelles respecte le GDPR et se limite aux finalités liées à la gestion des commandes et des services.
6. Droit applicable et règlement des litiges
En cas de différend, une résolution amiable est privilégiée.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes applicables.
7. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, à la rectification, à la suppression ou à la limitation du traitement des données.
Contact : office@trendyhavenliving.com
Les demandes sont examinées pendant les heures ouvrées.
8. Coordonnées
Adresse : 20510 CYPRESS PLAZA PRKY #13109, CYPRESS, TX, 77433
Téléphone : +1 (360) 657-7746
E-mail : office@trendyhavenliving.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)