Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise acceptée : Les transactions sont réalisées exclusivement en euros (€).

Cartes bancaires : Les paiements sont acceptés par Visa et Mastercard.

Moyens non pris en charge : Les règlements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas disponibles.

2. Étapes du règlement

Validation des informations : Avant paiement, un récapitulatif précise les produits sélectionnés, les quantités, le montant total incluant la TVA et les droits de douane.

Saisie des données : L’adresse de livraison doit être vérifiée, puis les informations de carte bancaire sont renseignées dans l’interface sécurisée.

Traitement de la transaction : Après confirmation, les données sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.

Notification :
Un courrier électronique de confirmation est envoyé en cas d’acceptation.
En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service client.

3. Sécurité des paiements

Protection des échanges : Les informations transmises sont sécurisées par un protocole de chiffrement TLS.

Traitement financier : Les opérations sont gérées par des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.

Conservation des données :
Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée.
Le traitement des données personnelles respecte le GDPR et les exigences applicables en France.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises à jour afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards en vigueur.

4. Prix et fiscalité

Montants affichés : Les prix indiqués comprennent la TVA française au taux de 20 %.

Droits et dédouanement : Les frais de douane et de dédouanement sont inclus selon l’incoterm DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant réglé lors du paiement correspond au total facturé. Aucun supplément n’est exigé au moment de la livraison.

5. Modalités de remboursement

Mode de restitution :
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.
Le bénéficiaire du remboursement ne peut pas être modifié.

Délais bancaires :
Le traitement par l’établissement bancaire intervient en moyenne sous 3 jours ouvrés.
L’apparition des fonds sur le compte peut nécessiter entre 10 et 15 jours ouvrés selon l’organisme financier.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service client

Adresse : 20510 CYPRESS PLAZA PRKY #13109, CYPRESS, TX, 77433

Téléphone : +1 (360) 657-7746

E-mail : office@trendyhavenliving.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)